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Lei nº 8.078/1990 art. 14

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Doc. 653.2323.4908.2935

951 - TJSP. AÇÃO DECLARATÓRIA DE INEXISTÊNCIA DE RELAÇÃO JURÍDICA C.C REPETIÇÃO DE INDÉBITO E INDENIZAÇÃO POR DANOS MORAIS -

Descontos em benefício previdenciário da autora decorrentes de suposta contratação de empréstimo consignado - Prova pericial que atestou a falsidade da assinatura aposta no contrato - Falha na prestação de serviço (CDC, art. 14) - Débito declarado inexigível - Súmula 479/STJ - Devida a restituição dos descontos indevidos, porém, de forma simples em relação às parcelas cobradas até 30/3/2021, e dobrada quanto às demais subsequentes, conforme o «decisum» do STJ, em recurso rep... ()

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Doc. 275.2298.7537.5494

952 - TJSP. *APELAÇÃO -

Ação de indenização por danos materiais e morais - Fraude perpetrada por terceiros - Autora vítima do Golpe do WhatsApp - Transferências de valores realizadas via pix para conta de falsários - Sentença de improcedência - Insurgência - Não acolhimento - Relato da autora de que, acreditando estar tratando com seu filho, foi ludibriada por golpistas efetuou voluntariamente diversas transações financeiras via pix para a conta de terceiros - Ausência de falha na prestação de serviços... ()

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Doc. 547.5424.2140.8916

953 - TJSP. APELAÇÃO.

Ação declaratória c.c indenizatória. Aplicativo «Abastece ai". Negativa de contratação. Sentença de procedência. Irresignação do réu. Relação de consumo. Responsabilidade objetiva do prestador de serviços. Lei 8.078/90, art. 14. Cancelamento da conta. Admissibilidade. Réu que não comprovou a contratação do serviço pelo autor. Dano moral. Ocorrência. Fatos que suplantam o limite do mero aborrecimento. Autor que sofreu prejuízos financeiros. Indenização mantida. Observânci... ()

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Doc. 889.7688.6647.5891

954 - TJSP. APELAÇÃO - TRANSPORTE AÉREO DE PASSAGEIRO - EXTRAVIO TEMPORÁRIO DE BAGAGENS - DANO MORAL -

Pretensão da ré de que seja julgado improcedente pedido de indenização por dano moral - Cabimento parcial - Responsabilidade objetiva da empresa aérea (CDC, art. 14), a qual não se desincumbiu do ônus da prova que lhe cabia sobre a regularidade na prestação dos serviços oferecidos - Má prestação do serviço - Dano moral configurado - - Indenização devida, mas não no valor fixado, que deve ser reduzido para R$4.000,00 (quatro mil reais); valor que se mostra mais adequado e suficie... ()

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Doc. 432.3339.9029.0272

955 - TJSP. APELAÇÃO. CONSUMIDOR. CLIENTE DE SUPERMERCADO ATROPELADO POR EMPILHADEIRA. LESÃO EM UM DOS PÉS. CULPA CONCORRENTE. INDENIZAÇÕES FIXADAS COM OBSERVÂNCIA DAS PARTICULARIDADES DO CASO. 1.

Ação julgada improcedente em primeira instância. 2. Recurso do autor parcialmente provido. 3. Acidente nas dependências da ré. Autor atropelado por empilhadeira, tendo um dos pés fraturado. Relação de consumo reconhecida. Incidência do CDC, art. 14, § 3º. 4. Culpa concorrente reconhecida. Responsabilidade do estabelecimento que não dispensa cuidados mínimos do consumidor. 5. Lucros cessantes. Cabimento. Afastamento da atividade laborativa por 30 dias. Prova da média mensal d... ()

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Doc. 961.6935.0459.5483

956 - TJSP. VOTO 40409 CONTRATO DE TRANSPORTE DE PESSOAS. REPARAÇÃO DE DANOS MORAIS. JUSTIÇA GRATUITA.

Dificuldades financeiras demonstrada pela empresa Ré. Concessão do benefício tão somente para isentá-la do recolhimento do preparo recursal. MÉRITO. Acidente no interior de ônibus coletivo. Autora foi jogada para cima quando o veículo passou em lombada, caindo sentada no banco com toda a força, ocasionando-lhe fratura na coluna torácica (vértebra T12). Lesão provada. Fatos incontroversos. Responsabilidade civil objetiva (art. 734 do Código Civil e CDC, art. 14). Danos morais i... ()

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Doc. 146.9921.2279.0322

957 - TJSP. APELAÇÃO -

Ação de Obrigação de Fazer c/c. Indenizatória - Ação julgada procedente - Autora que teve a perda de sua conta em decorrência de ter sido hackeada por terceiros fraudadores.- Responsabilidade da empresa ré em banir acessos suspeitos a fim de evitar golpes e fraudes dentro da comunidade. - Insurgência da parte ré. - Inteligência do CDC, art. 14 «O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defe... ()

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Doc. 655.4311.6550.0812

958 - TJSP. Apelação - Ação Declaratória - Autor que nega a contratação com a instituição ré - Ausência de realização de Perícia - Sentença de Procedência declarando a inexigibilidade do débito e condenando a instituição ré ao pagamento de indenização por danos morais em R$ 5.000,00 - Insurgência da instituição financeira - Preclusão - Instituição ré que não produziu a prova da contratação - Fortuito interno - Responsabilidade objetiva das instituições financeiras, nos termos do CDC, art. 14. As instituições financeiras respondem objetivamente pelos danos gerados por fortuito interno (atos de seus correspondentes) relativo a fraudes e delitos praticados por terceiros no âmbito de operações bancárias. Aplicação da Súmula 479/STJ, por ser risco da atividade bancária. - Dano Moral devido - Cobrança indevida sem comprovação da contratação - Restituição dos valores descontados que se faz necessário - Sentença Mantida - Apelo Desprovido

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Doc. 745.4625.2527.6010

959 - TJSP. APELAÇÃO -

Ação de Obrigação de Fazer c/c Indenização por Danos Morais - Autora que possuía consórcio há anos atras junto com seu ex marido, de modo que o mesmo fora cancelado. - Instituição ré que inseriu o nome da autora em outro consórcio sem a sua anuência. - Autora que não possui mais conta com a requerida. - Situação que fere a proteção de dados, bem como deve ser observada à luz do CDC. - Responsabilidade objetiva conforme CDC, art. 14 - Insurgiu da instituição ré. - Multa arb... ()

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Doc. 490.9166.8092.9419

960 - TJSP. AÇÃO DECLARATÓRIA CUMULADA COM INDENIZAÇÃO. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA. APELAÇÃO PROVIDA. CONTRATO BANCÁRIO. EMPRÉSTIMOS CONSIGNADOS. CONTRATAÇÕES NÃO RECONHECIDAS. AUSÊNCIA DE PROVA DO NEGÓCIO JURÍDICO. RESTITUIÇÃO DOBRADA DOS VALORES DESCONTADOS. DANOS MORAIS RECONHECIDOS.

Ação declaratória de inexigibilidade de débito cumulada com indenização por danos materiais e morais. Sentença de improcedência. Recurso dos autores. Primeiro, reconhece-se a nulidade dos negócios jurídicos. Situação de fraude na concretização da oferta. Autores que, por acreditarem que realizavam portabilidade, enviaram fotos de seus documentos pessoais e de seu rosto (selfie) para a funcionária do réu mas, em verdade, viram implementados novos empréstimos consignados. O conjun... ()

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Doc. 802.0944.1848.3203

961 - TJSP. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. APELAÇÃO DO AUTOR PARCIALMENTE PROVIDA. APELAÇÃO DO RÉU IMPROVIDA. CONDIÇÃO DA AÇÃO. LEGITIMIDADE PASSIVA. RECONHECIMENTO.

A preliminar levantada na contestação e reiterada no recurso confunde-se com o mérito (a responsabilidade do banco réu). O reconhecimento da condição da ação dependia apenas da identificação da relação jurídica, a partir da narrativa do caso concreto. Era o bastante para aplicação da teoria da asserção. E isso ocorreu, uma vez que a parte autora narrou a prestação dos serviços de intermediação pela ré, bem como a inclusão de seu nome em cadastro de proteção ao crédito ... ()

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Doc. 766.8007.3044.1044

962 - TJSP. Ação regressiva da seguradora em relação à concessionária distribuidora de eletricidade pelo valor por ela pago a título de indenização securitária aos segurados por danos em equipamentos em razão de oscilação na energia elétrica. Sentença de improcedência. Apelação da autora. Prévio requerimento administrativo não pode ser exigido como condição para a propositura da ação indenizatória por defeito na prestação de serviços. Precedentes. Responsabilidade objetiva da concessionária nos termos do CDC, art. 14 e art. 37, § 6º da CF/88por sobrecarga elétrica em sua rede, ainda que oriunda de descargas atmosféricas (raio), eventos previsíveis e inseridos nos riscos da atividade da ré. Segundo o entendimento desta C. Câmara, que passei a seguir, o laudo extrajudicial elaborado pela oficina de assistência técnica não se qualifica como prova suficiente do nexo causal entre a alegada oscilação na energia elétrica e os danos nos equipamentos dos consumidores. Entretanto, há uma peculiaridade no presente caso. Isso porque, efetuado pedido administrativo, a ré não cuidou de vistoriar os equipamentos danificados e os imóveis e, nestes autos, forneceu relatório desprovido de prints de tela de seu sistema quanto a energia fornecida nos dias dos sinistros. Em tais circunstâncias, há que se admitir os laudos extrajudiciais como prova suficiente do nexo causal entre a falha no fornecimento da energia elétrica e os danos nos equipamentos Juros de mora incidem da citação (art. 405 do Código Civil e 240 do CPC). Recurso desprovido

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Doc. 302.1383.2796.6432

963 - TJSP. Apelação - Ação declaratória de inexistência de débito, cumulada pedido de restituição em dobro e tutela de urgência - Sentença de improcedência - Assistência judiciária gratuita - Cabimento, em princípio, da concessão do benefício, desde que evidenciada a necessidade da obtenção do favor legal - Hipótese não configurada no caso - Benefício que comporta ser indeferido, com determinação de recolhimento do preparo recursal, sob pena de inscrição na dívida ativa - Transações fraudulentas realizadas em conta corrente da autora, o que ocorreu por ter recebido ligação de suposto funcionário da instituição financeira - Inexistência de culpa da autora - Falha no sistema de proteção do banco evidenciada - Operações realizadas que se encontravam fora do perfil da consumidora - Responsabilidade da instituição financeira que é de caráter objetivo, nos termos do CDC, art. 14 e do art. 927, parágrafo único, do Código Civil - Ônus da prova que cabe, por isso, ao fornecedor de serviços - Prova de inexistência de defeito na prestação dos serviços não apresentada, nem produzida pelo banco - Responsabilidade da instituição financeira que deve ser reconhecida - Aplicabilidade da Teoria do risco da atividade - Sentença reformada para julgar a ação procedente - Recurso da autora provido, com ressalva

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Doc. 629.7009.1155.1826

964 - TJSP. INDENIZAÇÃO. TRANSPORTE AÉREO. ATRASO/CANCELAMENTO DE VOO. DANO MORAL.

Ocorrência. Contexto probatório a demonstrar a ocorrência de falha na prestação dos serviços pela companhia aérea. Alegação de caso fortuito ou força maior por problemas mecânicos e ou necessidade de manutenção não programada da aeronave que não exclui a responsabilidade da ré. Hipótese de fortuito interno. Fato previsível que integra o risco da atividade explorada pela companhia aérea, que não exclui sua responsabilidade, que, na hipótese, é objetiva, a teor do disposto no... ()

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Doc. 190.6495.5760.7937

965 - TJSP. Ação regressiva da seguradora em relação à concessionária distribuidora de eletricidade pelo valor por ela pago a título de indenização securitária ao segurado por danos em equipamentos em razão de oscilação na energia elétrica. Sentença de improcedência. Apelação da autora. Prévio requerimento administrativo não pode ser exigido como condição para a propositura da ação indenizatória por defeito na prestação de serviços. Precedentes. Responsabilidade objetiva da concessionária nos termos do CDC, art. 14 e art. 37, § 6º da CF/88por sobrecarga elétrica em sua rede, ainda que oriunda de descargas atmosféricas (raio), eventos previsíveis e inseridos nos riscos da atividade da ré. Segundo o entendimento desta C. Câmara, que passei a seguir, o laudo extrajudicial elaborado pela oficina de assistência técnica não se qualifica como prova suficiente do nexo causal entre a alegada oscilação na energia elétrica e os danos nos equipamentos do consumidor. Recurso desprovido

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Doc. 437.7052.3543.6151

966 - TJSP. Ação regressiva da seguradora em relação à concessionária distribuidora de eletricidade pelo valor por ela pago a título de indenização securitária aos segurados por danos em equipamentos em razão de oscilação na energia elétrica. Sentença de improcedência. Apelação da autora. Prévio requerimento administrativo não pode ser exigido como condição para a propositura da ação indenizatória por defeito na prestação de serviços. Precedentes. Responsabilidade objetiva da concessionária nos termos do CDC, art. 14 e art. 37, § 6º da CF/88por sobrecarga elétrica em sua rede, ainda que oriunda de descargas atmosféricas (raio), eventos previsíveis e inseridos nos riscos da atividade da ré. Segundo o entendimento desta C. Câmara, que passei a seguir, o laudo extrajudicial elaborado pela oficina de assistência técnica não se qualifica como prova suficiente do nexo causal entre a alegada oscilação na energia elétrica e os danos nos equipamentos dos consumidores. Recurso provido

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Doc. 605.7694.7057.5942

967 - TJSP. Apelação. Empréstimos consignados em benefício previdenciário. Falsidade da assinatura apurada por perícia grafotécnica. Fraude inequívoca. Falha na prestação do serviço evidenciada. Responsabilidade objetiva da instituição financeira. Súmula 479/STJ. CDC, art. 14. Inexigibilidade reconhecida. Restituição do indébito devida. Dano moral configurado. Indenização fixada em valor proporcional. Termo inicial dos juros desde o evento danoso. Súmula 54/STJ. Sentença de procedência da ação mantida. Recurso improvido

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Doc. 563.5158.8588.3616

968 - TJSP. DIREITO DO CONSUMIDOR. EMPRÉSTIMO CONSIGNADO. INEXISTÊNCIA DE CONTRATO. DEVOLUÇÃO DE VALORES. DANOS MORAIS. 1.

Caso em exame 1. Trata-se de apelação interposta por banco réu, contestando a decisão que declarou a inexistência dos débitos contestados na inicial, determinou a devolução dos valores indevidamente descontados da pensão por morte da autora, e o condenou ao pagamento de indenização por danos morais. 2. A autora alega que não contratou o empréstimo consignado 326169392-7_0001, que resultou em descontos indevidos em sua conta. 2. Questão em discussão 3. A questão em discussão cons... ()

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Doc. 475.3760.1845.3502

969 - TJSP. DIREITO DO CONSUMIDOR. MOVIMENTAÇÃO INDEVIDA DE CONTA BANCÁRIA. FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. INDENIZAÇÕES POR DANOS MATERIAIS E MORAIS. I. CASO EM EXAME 1.

Ação em que o autor alega ter sido vítima de fraude, com transferências não autorizadas de sua conta, e pleiteia indenização por danos materiais e morais. A sentença acolheu o pedido de danos materiais, mas rejeitou o pedido de danos morais. II. QUESTÃO EM DISCUSSÃO 2. Discute-se a responsabilidade da instituição financeira pela movimentação indevida na conta do autor e a caracterização de danos morais. III. RAZÕES DE DECIDIR 3. Caberia à requerida a demonstração de que f... ()

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Doc. 424.3724.7117.4774

970 - TJSP. APELAÇÃO. DIREITO DO CONSUMIDOR. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANO MATERIAL. FRAUDE EM TRANSFERÊNCIAS VIA PIX. «GOLPE DO FALSO EMPREGO/ FALSAS TAREFAS". CULPA EXCLUSIVA DA VÍTIMA E DE TERCEIROS. EXCLUDENTE DE RESPONSABILIDADE. AUSÊNCIA DE FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO. I. CASO EM EXAME

1.Autor ajuizou ação de indenização por dano material contra diversas instituições de pagamento, alegando ter sofrido fraude ao realizar transferências via PIX após aceitar oferta de emprego falsa. O autor alegou que foi induzido a realizar transferências que totalizaram R$ 41.636,00, afirmando que as instituições deveriam ter bloqueado as operações. II. QUESTÃO EM DISCUSSÃO 2. A questão em discussão consiste em saber se: (i) as instituições financeiras são responsáveis pe... ()

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Doc. 802.5168.6177.3402

971 - TJSP. Apelação. Transporte aéreo nacional. Atraso de voo. Ação de indenização por danos morais. Sentença de parcial procedência. Recurso dos autores. 1. Responsabilidade objetiva da companhia aérea (CDC, art. 14). atraso do voo, sem aviso prévio e sem oferecimento de alternativa viável. Chegada no destino depois de mais de 10 horas. Questão incontroversa. 2. Dano moral. Ré que minimizou o prejuízo com a prestação de auxílio material. Indenização ora arbitrada em R$ 3.800,00 (três mil e oitocentos reais) a cada autor. Valor que está em consonância com os princípios da razoabilidade e proporcionalidade aos dissabores enfrentados, bem como com os precedentes desta Câmara. 3. Ônus sucumbenciais. Acolhimento parcial de ação que teve por objeto único a condenação da ré ao pagamento de indenização por dano moral. Sucumbência recíproca. Inocorrência. Súmula 326/STJ. Imputa-se à ré o pagamento da integralidade das custas e despesas processuais. 4. Sentença reformada para imputar a ré a integralidade dos ônus sucumbenciais. Recurso parcialmente provido

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Doc. 218.2698.5663.8316

972 - TJSP. DIREITO DO CONSUMIDOR. APELAÇÃO. ANULAÇÃO DE SENTENÇA. PROVA TÉCNICA. I. 

Caso em exame 1. Trata-se de recurso de apelação interposto pelo autor contra a sentença que julgou improcedente a ação de rescisão contratual, devolução de quantia paga e indenização por danos morais em face da requerida. 2. O autor alegou a persistência de defeitos em seu triciclo elétrico após conserto, requerendo a inversão do ônus da prova, não deferida pelo Juízo. 3. A sentença condenou o autor ao pagamento de custas e honorários advocatícios, sendo o recurso recebid... ()

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Doc. 167.7521.0784.3700

973 - TJSP. Apelação. Ação declaratória de inexigibilidade de débito cumulada com indenização por danos morais. Sentença de improcedência. Irresignação do autor. Furto de cartão de crédito. Compra não reconhecida pelo autor. Ausência de culpa exclusiva do consumidor ou de terceiros. Responsabilidade objetiva da requerida, por falha na prestação dos serviços. Súmula 279/STJ e Súmula 479/STJ. CDC, art. 14. Inexigibilidade do débito reconhecida. Dano moral não configurado. Mero aborrecimento inerente à vida em sociedade, do qual não se evidencia abalo psíquico ou social. Sentença reformada. Mera expectativa de negativação que não gera dano moral - Não comprovação de que o débito chegou ao conhecimento de terceira pessoa - Inexistência de dano moral. Recurso parcialmente provido para decretar a inexigibilidade dos débitos no montante de R$ 2.600,00 reais, com readequação do ônus sucumbencial

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Doc. 459.6644.5669.5899

974 - TJSP. APELAÇÃO CÍVEL.

Ação Declaratória de Inexigibilidade de Débito com pedido expresso de tutela antecipada para suspensão de desconto indevido de empréstimo consignado. Sentença de improcedência. Insurgência do Autor. Não acolhimento. Incidência das Súmulas 297 e 479 do Egrégio STJ e CDC, art. 14. Comprovação o Autor contratou os serviços do Banco Réu. Empréstimos consignados com descontos em folha de pagamento. Banco Réu que comprova a contratação (art. 373, II do CPC). Contratos eletrônicos... ()

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Doc. 137.2577.6603.3053

975 - TJSP. APELAÇÃO CÍVEL.

Ação cautelar antecedente. Bancários. Sentença de procedência. Inconformismo. Não acolhimento. Transações indevidas com o cartão de crédito da Autora. Responsabilidade objetiva da Instituição Financeira Ré configurada. CDC, art. 14. Risco assumido quando da contratação. Danos materiais configurados. Restituição dos valores indevidamente descontados, de forma simples. Decisão bem fundamentada. Ratificação nos termos do art. 252, do Regimento Interno. Sentença mantida. RECURSO... ()

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Doc. 324.3385.3457.7038

976 - TJSP. APELAÇÃO -

Transporte aéreo nacional - Condições climáticas adversas - Cancelamento e realocação em novo voo que ensejou atraso de 11 horas para aportar ao destino - Requerida condenada ao pagamento de indenização por dano moral, no importe de R$5.000.00 - Pleito de reforma - Impossibilidade - Vínculo inserido no âmbito das relações de consumo - Responsabilidade objetiva da empresa requerida - Inteligência do CDC, art. 14 - Atraso justificado por condições climáticas desfavoráveis - Inexis... ()

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Doc. 895.3961.4841.7583

977 - TJSP. DIREITO CIVIL. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E MORAIS. FRAUDE BANCÁRIA. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA. 1.

Operações realizadas fora do perfil do consumidor, não inibidas pelo banco réu. Realização de compra e contratação de empréstimo em considerável valor, em curto espaço de tempo e logo após a ligação endereçada à autora. Falha na prestação de serviços caracterizada. As instituições bancárias respondem objetivamente pelos danos causados por fraudes ou delitos praticados por terceiros. O réu, fornecedor de serviço que é, responde independentemente de culpa. Inteligência do... ()

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Doc. 745.2738.8379.5820

978 - TJSP. APELAÇÃO CÍVEL -

Prestação de serviços - Fornecimento de energia elétrica - Ação declaratória de inexistência de débito cumulada com indenização por dano moral - Recurso de ambas as partes - Negativação indevida - Ré apelante que se limitou a juntar «prints» de telas do seu sistema interno - Ausência de comprovação de regular contratação ou transferência da titularidade, exigibilidade do débito não demonstrada e corretamente afastada - Dano moral configurado - Negativação indevida do no... ()

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Doc. 559.4524.3735.4983

979 - TJSP. BANCÁRIOS -

Ação de obrigação de fazer e indenização por dano material - Sentença de improcedência em relação à Prefeitura de São Paulo e de procedência em relação aos Bancos Bradesco e Santander - Acordo firmado com o Bradesco - Recurso não conhecido por perda de objeto - Preliminar de ilegitimidade passiva arguida pelo Banco Santander que se confunde com o mérito - Boletos para pagamento de IPTU emitidos na internet pela autora - Adulteração de linha digitável - Pagamento que teve como... ()

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Doc. 676.5028.3666.3888

980 - TJSP. Apelação - Transporte Aéreo - Cancelamento de Voo - Manutenção não programada na aeronave - O caso em comento deve ser analisado à luz do CDC, que rege a relação jurídica estabelecida entre as partes. Nos termos do CDC, art. 14, a responsabilidade da apelante, no caso, é objetiva e independe de comprovação de culpa, respondendo pela reparação dos danos morais e materiais causado ao seu cliente por defeito decorrente do serviço por ela prestado - Manutenção não programada na aeronave que configura fortuito interno - Danos Morais pautado nos princípios da razoabilidade e da proporcionalidade - Danos Materiais comprovados - Sentença Mantida - Apelo Desprovido.

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Doc. 536.0950.9873.0887

981 - TJSP. APELAÇÃO.

Prestação de serviços. Ação de obrigação de fazer. Restabelecimento da conta de usuário excluído do aplicativo «Instagram". Relação de consumo. Não comprovada a culpa exclusiva do autor como causa do evento danoso. Ré não comprova a alegada violação aos termos de uso da plataforma pela autora, ou a frequência e o modo em que as supostas «práticas não permitidas» por ela foram adotadas. Falha na prestação do serviço. Exclusão indevida, injustificada. Demora injustificada... ()

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Doc. 878.2042.2062.5526

982 - TJSP. RECURSOS DE APELAÇÃO. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS.

Berçário. Ação declaratória de rescisão contratual. Reconvenção. Ação condenatória de indenização por danos morais. Suposta falha na prestação de serviços e negligência quanto a supervisão da menor matriculada. Sentença de parcial procedência das ações condenatória e declaratória, e improcedência da reconvenção. Insurgência dos autores e ré. - Ilegitimidade passiva das sócias. Ausência de pedido de desconsideração da personalidade jurídica. Sócias que não re... ()

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Doc. 177.2422.9168.6830

983 - TJSP. APELAÇÃO. APURAÇÃO DE RESPONSABILIDADE CIVIL.

Acidente ocorrido durante hospedagem em rede hoteleira. Graves lesões físicas sofridas por hóspede em razão de queda na escada instalada dentro do empreendimento hoteleiro. Falha na prestação dos serviços. Ação de indenização por danos materiais, morais e estéticos. Relação de consumo. Sentença de parcial procedência dos pedidos. Apelo da ré. A fornecedora de serviços responde objetivamente pelos danos suportados pelos consumidores, nos termos do CDC, art. 14. Ausência de prov... ()

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Doc. 696.5705.4617.8718

984 - TJSP. APELAÇÃO. PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. FACEBOOK.

Ação de cumprimento de obrigação de fazer c/c indenização por danos morais. Contas pessoais do Instagram e do Facebook invadidas por hackers para prática de ação criminosa. Sentença de parcial procedência, rejeitado o pedido indenizatório por danos morais. Apelação da autora. Relação de consumo. Conjunto probatório produzido nos autos que demonstra a falha na prestação dos serviços. Ferramentas de segurança que foram ineficazes para evitar o hackeamento da conta da apelante ... ()

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Doc. 424.0727.5347.4262

985 - TJSP. Apelação. Ação de indenização por danos morais. Prestação de serviços. Fornecimento de energia elétrica. Sentença de parcial procedência condenando a Ré no importe de R$ 3.000,00 a título de danos morais. Recurso da Autora que comporta parcial acolhimento. Autora que quitou as faturas em atraso, mas teve o serviço restabelecido apenas três dias depois. Suspensão do fornecimento de serviço essencial por período superior ao limite de 24 horas estabelecido pelo art. 362, IV, da Resolução ANEEL 1000/2021. Danos morais in re ipsa caracterizados, nos termos do CDC, art. 14. Indenização moral que comporta majoração para o importe de R$ 10.000,00. Correção monetária desde o arbitramento (Súmula 362/STJ). Juros de mora que devem incidir desde a citação (art. 405 do CC). Sentença parcialmente reformada. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO

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Doc. 914.8822.9990.2305

986 - TJSP. Apelação. Ação de danos morais c./c. inexistência de débitos. Prestação de serviços. Fornecimento de energia elétrica. Sentença de parcial procedência, declarando a inexigibilidade dos débitos e condenando a Ré no importe de R$ 5.000,00 a título de danos morais. Recurso da Ré que não merece provimento e recurso da Autora que comporta parcial acolhimento. Ré que não comprovou a existência de regular relação jurídica entre as partes. Protestos indevidos. Inscrições efetivadas pela Ré que são mais antigas. Inaplicabilidade da Súmula 385/STJ. Danos morais in re ipsa caracterizados, nos termos do CDC, art. 14. Indenização moral que comporta majoração para o importe de R$ 10.000,00. Correção monetária desde o arbitramento (Súmula 362/STJ). Juros de mora que devem ser contabilizados da data do evento danoso (Súmula 54/STJ). Sentença parcialmente reformada. RECURSO DA RÉ DESPROVIDO E RECURSO DA AUTORA PARCIALMENTE PROVIDO

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Doc. 608.7680.8497.3138

987 - TJSP. Apelação. Transporte aéreo nacional. Cancelamento de voo. Ação de indenização por dano material e moral. Sentença de improcedência. Recurso da parte autora. 1. Responsabilidade objetiva da companhia aérea (CDC, art. 14). Atraso de aproximadamente 14 horas, decorrente de «condições climáticas adversas". Situação não demonstrada. Ausência de excludente de responsabilidade. 2. Dano material. Inocorrência. Não demonstrado o efetivo prejuízo que poderia dar margem ao pagamento de lucros cessantes (desmarcação de consulta) ou danos emergentes (despesas com locomoção). 3. Dano moral configurado. Indenização arbitrada em R$ 5.000,00 para cada autor. Valor que está em consonância com os princípios da razoabilidade e proporcionalidade, bem como com os precedentes desta Câmara. Montante a ser corrigido desde o arbitramento (S. 362 do STJ), com juros de mora a partir da citação (art. 405 do CC), por se tratar de responsabilidade contratual. Recurso provido nesta parte. 4. Litigância de má-fé. Inocorrência. Constatado mero exercício constitucional do direito de defesa (art. 5º, XXXV e LV, da CF/88). 5. Sentença reformada. Sucumbência recíproca. Recurso parcialmente provido.

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Doc. 702.7156.3819.1471

988 - TJSP. ALIENAÇÃO FIDUCIÁRIA -

Pretensão de busca e apreensão julgada improcedente e reconvenção julgada parcialmente procedente - Pagamento de boleto falso pelo devedor fiduciante - Mensagens pelo aplicativo de mensagens e boleto que exibiam dados pessoais do réu e informações sobre o contrato celebrado com a autora - Falha na segurança e proteção de dados pessoais do cliente e do contrato caracterizada - Responsabilidade objetiva da instituição financeira pelo fato do serviço - CDC, art. 14 - Súmula 479/STJ - ... ()

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Doc. 381.9943.1297.7627

989 - TJSP. Ação regressiva da seguradora em relação à concessionária distribuidora de eletricidade pelo valor por ela pago a título de indenização securitária ao segurado por danos em equipamento em razão de oscilação na energia elétrica. Sentença de improcedência. Apelação da autora. Prévio requerimento administrativo não pode ser exigido como condição para a propositura da ação indenizatória por defeito na prestação de serviços. Precedentes. Responsabilidade objetiva da concessionária nos termos do CDC, art. 14 e art. 37, § 6º da CF/88por sobrecarga elétrica em sua rede, ainda que oriunda de descargas atmosféricas (raio), eventos previsíveis e inseridos nos riscos da atividade da ré. Segundo o entendimento desta C. Câmara, que passei a seguir, o laudo extrajudicial elaborado pela oficina de assistência técnica não se qualifica como prova suficiente do nexo causal entre a alegada oscilação na energia elétrica e o dano no equipamento do consumidor. Entretanto, há uma peculiaridade no presente caso. Isso porque, efetuado pedido administrativo, a ré não cuidou de vistoriar o equipamento danificado e o imóvel e, nestes autos, não forneceu relatório adequado da energia fornecida nesse local no dia do sinistro. Em tais circunstâncias, há que se admitir o laudo extrajudicial como prova suficiente do nexo causal entre a falha no fornecimento da energia elétrica e o dano no equipamento. Juros de mora incidem da citação (art. 405 do Código Civil e 240 do CPC). Recurso provido

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Doc. 722.2916.6310.6952

990 - TJSP. Ação regressiva da seguradora em relação à concessionária distribuidora de eletricidade pelo valor por ela pago a título de indenização securitária ao segurado por danos em equipamento em razão de oscilação na energia elétrica. Sentença de procedência. Apelação da ré. Prévio requerimento administrativo não pode ser exigido como condição para a propositura da ação indenizatória por defeito na prestação de serviços. Precedentes. Responsabilidade objetiva da concessionária nos termos do CDC, art. 14 e art. 37, § 6º da CF/88por sobrecarga elétrica em sua rede, ainda que oriunda de descargas atmosféricas (raio), eventos previsíveis e inseridos nos riscos da atividade da ré. Segundo o entendimento desta C. Câmara, que passei a seguir, o laudo extrajudicial elaborado pela oficina de assistência técnica não se qualifica como prova suficiente do nexo causal entre a alegada oscilação na energia elétrica e os danos no equipamento do consumidor. Entretanto, há uma peculiaridade no presente caso. Isso porque, houve notificação administrativa e a ré não comprovou o fornecimento regular de energia elétrica no dia do sinistro ao imóvel do segurado e nem cuidou de vistoriar o local do sinistro e o bem danificado. Tais circunstâncias legitimam a comprovação do nexo causal entre a falha no fornecimento da energia elétrica e os danos no equipamento pelo laudo extrajudicial apresentado pela autora Juros de mora incidem da citação (art. 405 do Código Civil e 240 do CPC). Recurso parcialmente provido quanto ao termo inicial dos juros de mora

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Doc. 953.9092.9971.3479

991 - TJSP. Apelação cível. Seguro facultativo de veículo. Ação de obrigação de fazer cumulada com pedido indenizatório por danos morais. Sentença de parcial procedência. Apelos das rés corretora e seguradora. Nulidade da citação editalícia da corretora reconhecida nesta oportunidade, pois não foram esgotados os meios para a tentativa de sua localização. Não há, todavia, devolução do prazo para oferecimento de defesa, pois o comparecimento espontâneo do réu ou do executado supre a falta ou a nulidade da citação, fluindo a partir dessa data o prazo para apresentação de contestação ou de embargos à execução (art. 239, §1º, CPC). Preliminares de inépcia da inicial e de incompatibilidade dos pedidos afastadas. Acolhimento, porém, da preliminar de ilegitimidade ativa quanto ao pedido de indenização relativo aos veículos de terceiros danificados no acidente (art. 6º, CPC). Apenas o proprietário do veículo envolvido na colisão com o veículo de propriedade do segurado possui legitimidade ordinária para postular a reparação dos prejuízos sofridos. Extinção do feito, sem exame de mérito, quanto a esse pedido. Solicitação feita pelo segurado de emissão de endosso para substituição do veículo segurado, com recusas por parte da seguradora. Todavia, foi apresentado documento denominado «endosso de seguro», emitido já no curso da lide, mas com vigência a partir da data do sinistro, com comprovação do pagamento integral da diferença. Não obstante as alegações da seguradora sobre irregularidades na emissão desse endosso, tem-se que o autor, consumidor, foi levado a crer que os trâmites para a transferência do seguro para o novo veículo que adquiriu estavam regulares, tanto que recebeu a confirmação do corretor, um dia antes do acidente, de que seu veículo «estava coberto» e, na ocasião do sinistro, teve seu veículo rebocado por guincho enviado pela seguradora corré. Não se vislumbra que o autor tenha concorrido para a irregularidade apontada pela seguradora na emissão desse endosso, cabendo a esta a escolha da corretora de seguros que intermediará as negociações com seus clientes. Eventual emissão irregular da apólice não pode ser oposta ao consumidor, mas poderá ser discutida entre as rés em ação própria. Responsabilidade solidária das rés perante o consumidor (CDC, art. 14). Ocorrência do acidente demonstrada. Danos comprovados. Parcial provimento da apelação da seguradora aproveita à corré corretora (art. 1.005 e parágrafo único, CPC). Sucumbência recíproca. Apelações parcialmente providas

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Doc. 202.7068.1559.9496

992 - TJSP. Ação regressiva da seguradora em relação à concessionária distribuidora de eletricidade pelo valor por ela pago a título de indenização securitária aos segurados por danos em equipamentos em razão de oscilação na energia elétrica. Sentença de improcedência. Apelação da autora. Prévio requerimento administrativo não pode ser exigido como condição para a propositura da ação indenizatória por defeito na prestação de serviços. Precedentes. Responsabilidade objetiva da concessionária nos termos do CDC, art. 14 e art. 37, § 6º da CF/88por sobrecarga elétrica em sua rede, ainda que oriunda de descargas atmosféricas (raio), eventos previsíveis e inseridos nos riscos da atividade da ré. Segundo o entendimento desta C. Câmara, que passei a seguir, o laudo extrajudicial elaborado pela oficina de assistência técnica não se qualifica como prova suficiente do nexo causal entre a alegada oscilação na energia elétrica e os danos nos equipamentos dos consumidores. Entretanto, há uma peculiaridade no presente caso. Isso porque, efetuados pedidos administrativos, a ré não cuidou de vistoriar os equipamentos danificados e os imóveis e, nestes autos, não forneceu relatório completo da energia fornecida nesses locais nos dias dos sinistros. Em tais circunstâncias, há que se admitir os laudos extrajudiciais como prova suficiente do nexo causal entre as falhas no fornecimento da energia elétrica e os danos nos equipamentos Juros de mora incidem da citação (art. 405 do Código Civil e 240 do CPC). Recurso provido

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Doc. 503.4092.5246.5062

993 - TJSP. DIREITO CIVIL E CONSUMIDOR -APELAÇÃO CÍVEL - PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM OFICINA MECÂNICA - AÇÃO INDENIZATÓRIA - DEMORA INJUSTIFICADA NO CONSERTO E ENTREGA DE VEÍCULO - SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA - INSURGÊNCIA DO RÉU. 1.

Relação de consumo. Falha na prestação de serviços caracterizada (CDC, art. 14). Ausência de excludente de responsabilidade. 2. Dano moral. Configuração. Situação que ultrapassa o mero dissabor e aplicabilidade da Teoria do Desvio Produtivo do Consumidor. 3. Quantum que merece minoração, no caso concreto. Fixação em R$5.000,00, que observa os princípios da razoabilidade e proporcionalidade, e as peculiaridades do caso. 4. Adequação dos consectários legais. Indenização por... ()

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Doc. 952.3531.2671.3542

994 - TJSP. DIREITO CIVIL. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS. FRAUDE BANCÁRIA. SENTENÇA DE PROCEDÊNCIA. 1.

Golpe da falsa central de atendimento. Operações realizadas fora do perfil do consumidor, não inibidas pelo réu. Utilização indevida do perfil do autor, administrado pela ré, com realização de diversas operações em valores incompatíveis com seu perfil de consumo e em curto espaço de tempo. Falha na prestação de serviços caracterizada. As instituições bancárias respondem objetivamente pelos danos causados por fraudes ou delitos praticados por terceiros. O réu, fornecedor de se... ()

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Doc. 311.3285.0628.0199

995 - TJSP. APELAÇÃO.

Ação De Indenização Por Danos Morais E Danos Materiais. Sentença de procedência. Inconformismo da ré. Transporte aéreo nacional. Trecho entre Florianópolis e Uberaba, com conexão em São Paulo. 1. Legitimidade passiva da companhia aérea configurada. Responsabilidade civil objetiva e solidária das empresas integrantes da cadeia de fornecimento pelo vício do serviço. Aplicação do CDC, art. 14. 2. Cancelamento de voo relativo ao último trecho da viagem. Companhia aérea que d... ()

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Doc. 454.9022.7701.4954

996 - TJSP. AÇÃO DECLARATÓRIA CUMULADA COM INDENIZAÇÃO. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA. APELAÇÃO DA AUTORA PARCIALMENTE PROVIDA. CONTRATO BANCÁRIO. CONSUMIDOR. FRAUDE. CONTRATAÇÃO DE FINANCIAMENTO DE VEÍCULO. RESPONSABILIDADE DA RÉ. DANOS MORAIS CONFIGURADOS.

Ação declaratória com pedido de indenização. Sentença de improcedência. Recurso da autora. Primeiro, reconhece-se a nulidade do contrato de financiamento de veículo. A autora foi surpreendida com um contrato de financiamento de veículo que sustentou não ter celebrado. Contrato de financiamento realizado em seu nome por terceiros. Cabia ao réu a prova de que a autora efetivamente adquiriu o financiamento em questão. O banco réu sustentou que a contratação ocorreu de forma... ()

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Doc. 587.1577.3903.8789

997 - TJSP. AÇÃO DECLARATÓRIA. SENTENÇA DE PARCIAL PROCEDÊNCIA. APELAÇÃO DO BANCO RÉU PARCIALMENTE PROVIDA. APELAÇÃO DA AUTORA PROVIDA. EMPRÉSTIMO CONSIGNADO. REGULARIDADE DA CONTRATAÇÃO NÃO COMPROVADA. REPETIÇÃO EM DOBRO DOS VALORES INDEVIDAMENTE DESCONTADOS. DANOS MORAIS. CONFIGURAÇÃO. COMPENSAÇÃO DE VALORES.

Ação declaratória de inexistência de débito cumulada com obrigação de fazer e indenização. Sentença de parcial procedência. Recursos das partes. Primeiro, mantém-se a declaração da inexistência do contrato. Empréstimo consignado. Ausência de prova a demonstrar a realização do negócio jurídico. Réu que deixou de apresentar qualquer documento referente ao contrato impugnado. Incidência do CDC, art. 14 com aplicação da Súmula 479/STJ. Nulidade do contrato com inexigibilida... ()

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Doc. 862.2462.3024.4384

998 - TJSP. AÇÃO DE INDENIZAÇÃO. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA. APELAÇÃO DA AUTORA PARCIALMENTE PROVIDA. CONSUMIDOR. DEFEITO DO SERVIÇO BANCÁRIO. FRAUDE. TRANSFERÊNCIA DE VALORES. FALHA NO SISTEMA DE SEGURANÇA. GOLPE DA «FALSA CENTRAL DE ATENDIMENTO". DANOS MATERIAIS RECONHECIDOS. DANOS MORAIS CONFIGURADOS.

Ação de indenização. Sentença de improcedência. Recurso da autora. Primeiro, reconhece-se o defeito na prestação dos serviços. Responsabilidade do banco réu, ao permitir acesso dos criminosos aos dados da autora, de modo a entrarem em contato via telefone e, por consequência, obterem êxito na concretização do ato ilícito. Vazamento de dados provado no caso concreto. Essa intervenção ocorreu no âmbito interno da instituição financeira pelo acesso às centrais de atendimento e ... ()

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Doc. 683.1420.0808.1103

999 - TJSP. APELAÇÃO.

Ação de obrigação de fazer com pedido de indenização por danos morais. Respeitável sentença de procedência. Recurso da empresa requerida. Busca afastamento da condenação por danos morais; ou redução do valor. Fraude realizada por terceiro. Indevida portabilidade do número telefônico do autor. Responsabilidade objetiva da requerida. Inteligência do CDC, art. 14. Falha na prestação de serviços. Inobservância de critérios de segurança necessários no momento da real... ()

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Doc. 102.9050.8438.7189

1000 - TJSP. APELAÇÃO.

Ação de indenização por danos materiais e morais. Sentença de parcial procedência. Queda da autora em chão sujo de sorvete, nas dependências comuns de shopping center. Responsabilidade do estabelecimento que é objetiva (CDC, art. 14), não comprovada a excludente de responsabilidade relativa a culpa exclusiva da vítima. Reembolso de consulta médica e indenização por danos morais cabível. Valor da indenização em R$ 2.000,00 que se afigura adequado e proporcional, devendo ser manti... ()

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