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DOC. 865.6670.8728.8604

TJSP. Turismo. Indenização material e moral. Prestação de serviços. Aquisição de passagens aéreas de São Paulo para Londres. Viagem que foi frustrada diante da não emissão das passagens áreas por parte da ré. Ação julgada parcialmente procedente. Danos morais não reconhecidos. Apelação d autor. Dano moral reconhecido. Dissabores que vão além da normalidade. Desídia da ré. Cancelamento de passagens aéreas com posterior cobrança em cartão de crédito. Danos morais reconhecidos. Valor que deve ser fixado em obediência aos Princípios da Razoabilidade e Proporcionalidade. Valor fixado em R$5.000,00. Função punitiva e educativa da reparação por danos morais. Reprovabilidade da conduta da apelada. Precedentes jurisprudenciais. Sucumbência recíproca afastada. Sentença parcialmente reformada. Recurso provido.

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