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DOC. 806.8917.6439.0611

TJSP. Apelação. Direito do consumidor. Aquisição de pacote de viagem. Cancelamento. Ação indenizatória por danos materiais e morais. Pretensão de majoração da indenização moral parcialmente acolhida. Indenização majorada para R$ 5.000,00. 1. Ação julgada procedente em primeira instância. 2. Recurso do autor, pretendendo majoração da indenização moral, parcialmente acolhido. 3. Comprovado o descumprimento, pela ré, dos termos pactuados, pela não marcação da viagem nas datas sugeridas pelo autor, e pela não devolução do valor pago. Circunstâncias que superam mero aborrecimento. Danos morais configurados. Aplicação da teoria do desvio produtivo. 4. Pretensão de majoração da verba indenizatória arbitrada em R$ 2.000,00, acolhida. Fixação da indenização em R$ 5.000,00, com observância dos requisitos de proporcionalidade e razoabilidade. 5. Recurso parcialmente provido. Sentença reformada em parte

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