TJSP. APELAÇÃO CÍVEL - AÇÃO INDENIZATÓRIA DE DANOS MORAIS - TRANSPORTE AÉREO - FALHA NO EMBARQUE DE PASSAGEIROS -
Sentença de procedência - Recurso da parte ré - Alegação de que não houve ato ilícito - Responsabilidade da companhia aérea por falha na prestação de serviço - Impedimento indevido de embarque dos autores, que demonstraram estar presentes no embarque e terem cumprido as notas internas da companhia - Responsabilidade civil da companhia aérea - Atraso de quase 24 horas na chegada ao destino final - Não comprovada a assistência material com alimentação e hospedagem - Elevado atraso, com perda de quase um dia inteiro, que caracteriza danos morais indenizáveis - Circunstância que ultrapassa o mero dissabor e acarreta ofensa a direitos da personalidade - Minoração do quantum indenizatório fixado na r. sentença - Possibilidade - Indenização reduzida de R$ 10.000,00 para cada autor para R$ 5.000,00 para cada autor, observados os princípios da razoabilidade e da proporcionalidade, bem como as circunstâncias do caso concreto - Precedentes - Sentença parcialmente reformada.
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