TJSP. APELAÇÃO -
Ação de indenização por danos morais - Cancelamento de voo nacional - Atraso aproximado de 11 horas para chegada ao destino final - Sentença de procedência, com indenização fixada em R$ 3.000,00 - Recurso interposto apenas pelo autor - Pretensão à majoração da verba - Acolhimento - Falha na prestação dos serviços configurada - Ausência de integral assistência material ao passageiro submetido à longa espera e a critérios internos da companhia para realocação - Descumprimento da legislação da ANAC - Indenização majorada para R$ 10.000,00 - Sentença alterada - Recurso provido
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