TJRJ. APELAÇÃO CÍVEL. DIREITO DO CONSUMIDOR. AÇÃO INDENIZATÓRIA POR DANOS MATERIAIS E MORAIS. SERVIÇO DE TELEFONIA MÓVEL. ALEGAÇÃO AUTORAL DE MODIFICAÇÃO UNILATERAL DO PLANO CONTRATADO. SENTENÇA DE IMPROCEDÊNCIA. RECURSO DA AUTORA. 1.
Cinge-se a controvérsia em analisar se há falha na prestação do serviço da ré, ora apelada, ao supostamente alterar unilateralmente o contrato de plano de linha telefônica móvel celebrado com a autora, ora apelante, a ensejar o cancelamento da alteração, o restabelecimento do plano anterior e danos morais compensáveis.
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