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DOC. 462.2068.9761.5172

TJSP. TRANSPORTE AÉREO INTERNACIONAL.

Danos morais. Consumidor. Dinâmica incontroversa sobre a falha na prestação dos serviços ofertados pela empresa aérea e a existência de danos morais pelo atraso de mais de 16 horas de chegada ao destino. Quantum indenizatório que comporta majoração, em observância aos critérios de razoabilidade e proporcionalidade. Precedentes desta C. Câmara. RECURSO PROVIDO.

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