TJSP. APELAÇÃO - AÇÃO DECLARATÓRIA C.C INDENIZATÓRIA -
Locação de bicicleta pelo autor - Alegação de ausência de devolução dentro do prazo estabelecido - Inclusão do nome do requerente em órgão de proteção ao crédito - Sentença de procedência - Cerceamento de defesa - Não ocorrência - Requerida que não demonstrou fato impeditivo, modificativo ou extintivo do direito do autor - Falha na prestação de serviço - É dever do fornecedor zelar pelo bom funcionamento dos serviços que disponibiliza ao mercado, adotando todas as medidas cabíveis para impedir falhas ou condutas lesivas que possam acarretar danos ao consumidor, primando pelos princípios da segurança e boa-fé que regem as relações de consumo - DANOS MORAIS - Caracterização - «QUANTUM» INDENIZATÓRIO - Indenização arbitrada em R$ 20.000,00 - Valor que, diante das circunstâncias do caso, mostra-se exacerbado - Valor de R$ 5.000,00 que é adequado para sanar de forma justa a lide, atendendo aos princípios da razoabilidade e proporcionalidade - Recurso parcialmente provido
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