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CDC - Código de Defesa do Consumidor

Art. 84º


Art. 84

- Na ação que tenha por objeto o cumprimento da obrigação de fazer ou não fazer, o juiz concederá a tutela específica da obrigação ou determinará providências que assegurem o resultado prático equivalente ao do adimplemento.

§ 1º - A conversão da obrigação em perdas e danos somente será admissível se por elas optar o autor ou se impossível a tutela específica ou a obtenção do resultado prático correspondente.

§ 2º - A indenização por perdas e danos se fará sem prejuízo da multa (CPC/1973, art. 287).

§ 3º - Sendo relevante o fundamento da demanda e havendo justificado receio de ineficácia do provimento final, é lícito ao juiz conceder a tutela liminarmente ou após justificação prévia, citado o réu.

§ 4º - O juiz poderá, na hipótese do § 3º ou na sentença, impor multa diária ao réu, independentemente de pedido do autor, se for suficiente ou compatível com a obrigação, fixando prazo razoável para o cumprimento do preceito.

§ 5º - Para a tutela específica ou para a obtenção do resultado prático equivalente, poderá o juiz determinar as medidas necessárias, tais como busca e apreensão, remoção de coisas e pessoas, desfazimento de obra, impedimento de atividade nociva, além de requisição de força policial.

Decisões Relacionadas
TJRJTJRJ (DECIMA PRIMEIRA CAMARA DE DIREITO PRIVADO (ANTIGA 27ª CÂMARA CÍVEL)) - AGRAVO DE INSTRUMENTO 0062305-44.2025.8.19.0000 - RJ - Rel.: Des. Maria Luiza De Freitas Carvalho - J. em 08/10/2026 - DJ 14/10/2026
Agravo de instrumento. Cumprimento de sentença. Multa pelo descumprimento de obrigação de fazer imposta em sede de tutela de urgência. Impugnação à execução acolhida. Nos termos do CPC, art. 497, bem assim segundo a sistemática das obrigações de fazer no processo civil contemporâneo, especialmente em demandas de consumo, à luz do CDC, art. 84, o que se exige da parte obrigada é a obtenção do resultado prático equivalente ao adimplemento da obrigação e não a observância de formalidades não previstas na decisão judicial. No caso, restou demonstrado que as cobranças relativas ao prêmio do seguro foram retomadas, circunstância que evidencia, de maneira objetiva, o restabelecimento da apólice. Tal fato, inclusive, é corroborado pela própria conduta do ora agravante, que propôs ação revisional visando à discussão de tais cobranças, o que revela, de forma inequívoca, que o contrato estava em vigor e produzindo seus efeitos econômicos. Descumprimento não evidenciado configurado. Decisão mantida. RECURSO DESPROVIDO
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DIREITO COMERCIAL. AGRAVO DE INSTRUMENTO. AÇÃO REVISIONAL DE CONTRATO BANCÁRIO. TUTELA DE URGÊNCIA. ASTREINTES. RECURSO PARCIALMENTE PROVIDO. I. CASO EM EXAME
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TJSCTJSC (1ª Câmara de Direito Comercial) - 5073792-48.2026.8.24.0000 - SC - Rel.: Des. Guilherme Nunes Born - J. em 01/10/2026 - DJ 01/10/2026
DIREITO COMERCIAL. AGRAVO DE INSTRUMENTO. TUTELA DE URGÊNCIA. INSCRIÇÃO EM CADASTRO DE INADIMPLENTES. ASTREINTES. RECURSO DESPROVIDO. I. CASO EM EXAME
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TJSPTJSP (23ª Câmara de Direito Privado) - Apelação Cível 1043670-28.2024.8.26.0100 - São Paulo - Rel.: Des. José Marcos Marrone - J. em 23/09/2026 - DJ 30/09/2026
Preliminar de incompetência territorial - Não acolhimento - Compromisso de compra e venda de fração imobiliária em regime de multipropriedade hoteleira - Relação jurídica de consumo caracterizada - Adquirente pessoa física - Aplicação do CDC, art. 101, I - Possibilidade de ajuizamento da demanda no foro de domicílio da consumidora. Erro material - Compromisso de compra e venda de fração imobiliária - Sentença que determinou a entrega de unidades autônomas diversas das efetivamente avençadas (AP-05299 e AP-05300) - Aquisição documentalmente comprovada de uma única cota imobiliária (Fração 18 da Unidade AP3211, Contrato AP-18383) - Inexistência de julgamento «extra petita» - Mero erro material na individualização do objeto da obrigação de fazer - Necessidade de correção do dispositivo sentencial - Recurso parcialmente provido nesse ponto. Compromisso de compra e venda de fração imobiliária - Atraso na entrega do empreendimento - Mora da incorporadora configurada - Prazo de conclusão («habite-se») e período contratual de tolerância de 180 dias extrapolados - Alegação de caso fortuito e força maior decorrentes dos reflexos da pandemia da Covid-19, falta de mão de obra, elevação do custo de insumos e entraves de transporte fluvial por balsas - Insubsistência - Ajuste celebrado em momento posterior ao início da crise sanitária - Fatos previsíveis que integram o risco da atividade empresarial (fortuito interno) - Inoponibilidade ao adquirente - Aplicação da Súmula 161 deste E. Tribunal de Justiça. Multa moratória contratual - Penalidade expressamente prevista no instrumento contratual para a hipótese de atraso na entrega da unidade - Incidência de 1% ao mês sobre os valores efetivamente pagos pela adquirente - Pretensão de limitação ao percentual de 10% do valor contratual - Descabimento - Limitação aplicável apenas às hipóteses de resolução contratual por culpa da promitente vendedora - Opção da adquirente pela manutenção do vínculo contratual - Incidência da multa moratória nos exatos termos avençados - Apuração do «quantum» em fase de liquidação de sentença que deve subsistir. Obrigação de fazer - Entrega da unidade acompanhada do respectivo «Habite-se» - Alegação de impossibilidade material de cumprimento - Descabimento - Prestação principal assumida pela incorporadora - Obrigação juridicamente possível - Prazo suplementar de 180 dias fixado na sentença que se revela razoável - Manutenção da tutela específica concedida. «Astreintes» - Multa diária fixada em R$ 1.000,00 para hipótese de descumprimento da obrigação de fazer - Cabimento - Inteligência do CPC, art. 537 e do CDC, art. 84, § 4º - Necessidade, contudo, de fixação de limite máximo para observância dos princípios da proporcionalidade e razoabilidade - Teto fixado no valor histórico da contratação (R$ 70.900,00) - Sentença parcialmente reformada - Apelo da ré parcialmente provido.
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TJSPTJSP (23ª Câmara de Direito Privado) - Apelação Cível 1194722-71.2024.8.26.0100 - São Paulo - Rel.: Des. José Marcos Marrone - J. em 23/09/2026 - DJ 29/09/2026
Ação de obrigação de fazer - Marco Civil da Internet - Pretendido pela autora, vítima do denominado golpe do «falso empréstimo» por meio do aplicativo WhatsApp, que o réu seja condenado ao fornecimento de dados vinculados à conta utilizada pelo terceiro fraudador, inclusive do número de identificação IMEI - Admissibilidade - Art. 22 da Lei 12.965, de 23.4.2014 - Informações que necessitam de autorização judicial - Art. 15, § 3º, da Lei 12.965, de 23.4.2014 - Determinação de fornecimento do identificador IMEI, para fins probatórios, que está em consonância com o disposto no Marco Civil da Internet e com o dever legal de colaboração com as investigações judiciais - Réu que não evidenciou qualquer impossibilidade técnica idônea para o fornecimento dos dados requisitados - Ajuizamento da ação dentro do prazo legal de seis meses - Pretensão recursal da autora acolhida para incluir na condenação o fornecimento do IMEI - Sentença reformada nesse ponto, em prol da autora. Obrigação de fazer - Provedor de aplicação - Dados de registro de acesso e porta lógica de origem - Dever legal de fornecimento - Transição entre os protocolos IPv4 e IPv6 que impõe a disponibilização da porta lógica de origem associada ao endereço IP para a efetiva individualização do usuário - Precedentes do STJ e do TJSP - Descabimento do pleito do réu de resolução da obrigação sem culpa ou de sua conversão em perdas e danos - Primazia da tutela específica - Teses defensivas do réu rejeitadas. Multa - Obrigação de fazer - Impossibilidade de afastamento da multa cominatória - Penalidade que encontra suporte no CDC, art. 84, § 4º e no art. 537, «caput», do CPC - Valor arbitrado em primeiro grau (multa diária de R$ 200,00, limitada ao teto de R$ 5.000,00) que se revela suficiente e compatível com a obrigação, não comportando exclusão ou redução. Ônus de sucumbência - Réu que ofereceu resistência ao pleito autoral, tendo arguido preliminares, sustentado a inviabilidade e a inexistência do dever legal quanto ao cumprimento da obrigação, postulado a improcedência da ação - Aplicabilidade do princípio da sucumbência, norteado pelo princípio da causalidade - Integral procedência da ação - Réu que deve arcar com a totalidade das custas, despesas processuais e honorários advocatícios - Apelo da autora provido, desprovido o apelo do réu.
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TJSCTJSC (1ª Câmara de Direito Comercial) - 5055416-76.2025.8.24.0023 - SC - Rel.: Des. Guilherme Nunes Born - J. em 24/09/2026 - DJ 24/09/2026
DIREITO COMERCIAL. EMBARGOS DE DECLARAÇÃO EM APELAÇÃO CÍVEL. ASTREINTES. OMISSÃO SANADA. EMBARGOS PARCIALMENTE ACOLHIDOS. I. CASO EM EXAME
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"Ação de obrigação de fazer c/c indenizatória por danos morais» - Redes sociais - Contas mantidas pelo autor no «Instagram» e no «Facebook» que foram invadidas por terceiro fraudador, com a intenção de aplicar golpes mediante postagens com ofertas de falsos investimentos - Determinação para que o réu proceda ao restabelecimento do acesso do autor às suas contas que se mostrou legítima. Multa cominatória (astreintes) - Obrigação de fazer - Impossibilidade de afastamento da penalidade, prevista no CDC, art. 84, § 4º e no CPC, art. 537 - Necessidade, contudo, de adequação do valor fixado, a fim de preservar sua natureza coercitiva e evitar enriquecimento sem causa - Conversão da multa única de R$ 50.000,00, arbitrada no «decisum», em multa diária de R$ 500,00, limitada ao teto de R$ 20.000,00, sem prejuízo de posterior revisão pelo juízo, caso se revele insuficiente ou excessiva - Sentença parcialmente reformada - Recurso do réu parcialmente provido.
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TJMTTJMT (Segunda Câmara de Direito Privado) - 1031681-80.2026.8.11.0000 - MS - Rel.: Des. Maria Helena Gargaglione Povoas - J. em 09/09/2026 - DJ 16/09/2026
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DIREITO CIVIL E PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO DE INSTRUMENTO. AÇÃO REVISIONAL DE CONTRATO DE FINANCIAMENTO. TUTELA DE URGÊNCIA. PEDIDO DE DEPÓSITO DE VALOR INCONTROVERSO PARA AFASTAR MORA E IMPEDIR NEGATIVAÇÃO E BUSCA E APREENSÃO. AUSÊNCIA DOS REQUISITOS DO CPC, art. 300. REFORMA DA DECISÃO. PROVIMENTO. I. CASO EM EXAME 1.
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TJDFTJDF (3ª TURMA CÍVEL) - Apelação Cível 0705212-56.2023.8.07.0010 - DF - Rel.: Des. Luís Gustavo B. De Oliveira - J. em 02/09/2026 - DJ 08/09/2026
APELAÇÃO CÍVEL. DIREITO PROCESSUAL CIVIL. AÇÃO DE OBRIGAÇÃO DE FAZER C/C INDENIZAÇÃO POR DANOS MATERIAIS E LUCROS CESSANTES. USINA FOTOVOLTAICA. VIOLAÇÃO AO PRINCÍPIO DA DIALETICIDADE. PRELIMINAR AFASTADA. SENTENÇA EXTRA PETITA CONFIGURADA. OBRIGAÇÃO DE FAZER. CONCESSÃO DE TUTELA NÃO POSTULADA. PEDIDOS DA INICIAL NÃO APRECIADOS. NULIDADE. RECURSO CONHECIDO E PROVIDO. SENTENÇA CASSADA.
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